Conditions 
générales de vente

L'entreprise individuelle Astroka - Rémi Ledé est soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mise en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d'utilisation qui suivent. La version actuellement en ligne de ces conditions générales de vente est la seule opposable pendant toute la durée d'utilisation et jusqu'à ce qu'une nouvelle version la remplace.

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes transactions conclues par le biais des sites internet du réseau de la société Astroka. Est considéré comme "client" toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Astroka une commande validée via nos plateformes de paiement sécurisée.

ARTICLE 2 - LIMITATION D'ÂGE

Des limites d'âge s'appliquent : La société Astroka n'accepte que des clients de plus de 18 ans. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l'accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n'est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature capable d'appréhender les implications et les responsabilités qui incombent à un achat sur nos boutiques.

ARTICLE 3 - COMMANDE

Toute commande réalisée sur un site appartenant à la société Astroka implique l'application intégrale des présentes conditions générales de vente. Toute commande réalisée sur un site partenaire de l'entreprise Astroka tel qu'un site affilié, vaut là aussi acception des conditions générales de vente de ce même site affilié.

ARTICLE 4 - PRIX

Les pris sont indiqués en euro pour le marché français, toutes taxes comprises (TVA de 20%). Vous n'avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les frais versées aux organismes de paiement, c'est nous qui les payons. Le prix des articles, produits, services peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement est requis au moment de la commande. Vous avez le choix d'effectuer un règlement par carte bancaire, Stripe ou Paypal concernant les plateformes du réseau Astroka. Pour les plateformes associées n'incombant pas au réseau Astroka, vous devez vous reporter aux conditions générales de vente de ces même plateformes. Concernant le paiement en ligne sur les sites du réseau Astroka, ce dernier est sécurisé par nos intermédiaires financiers (de confiance) et les informations transmises sont chiffrées par les logiciels. Les données ne peuvent être lues, ni dérobées au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quand à la sécurité de ces systèmes est entièrement sous la responsabilité de Stripe, Paypal ou les solutions de paiements choisies par nos sites et entreprises affiliés.

ARTICLE 6 - ACCES ET LIVRAISON

L'accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures. En cas de difficulté pour accéder à votre commande, écrivez nous à contact@remilede.eu

ARTICLE 7 - SPACE BY WIX

L'accès à votre espace personnel SPACE BY WIX sur mobile se fera à travers la plateforme Wix. Vous pouvez y accéder à tout moment et consulter votre espace personnel mobile afin de suivre l'actualité du groupe privé, les alertes, notifications, promotions. Le fait de rejoindre à tout moment l'espace sur smartphone vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, puisque depuis votre smartphone, il vous ait possible de réserver un produit de coaching en visioconférence ou d'acheter un produit affilié à travers des liens d'affiliations présents dans le groupe.

ARTICLE 8 - COACHING

Les prestations de coaching sont réalisés par Rémi ou un partenaire qui travaille selon les méthodes du site. Les vidéoconférences sont planifiées via l'agenda mis à disposition et peuvent être annulées ou reportées depuis l'application ou via un mail à contact@remilede.eu et ce, 24h au minimum avant le rendez-vous. Si le client connait un empêchement de force majeur, moins de 24H avant le rendez-vous, un nouvel échange pourra être fixé. En cas d'absence injustifiée ou de retard supérieur à 15 minutes, la prestation restera facturée. Si le coach rencontre un empêchement de dernière minute, il s'engage à contacter le client dans les meilleurs délais pour fixer un nouveau rendez-vous. Le coaching ne bénéficie pas de clause de remboursement car il est régis au même titre que les produits numériques, c'est a dire que son accès est disponible immédiatement après l'achat. Concernant la formule du coaching Mastermind durable, cette offre bénéficie d'une période d'essai de 7 jours, ce qui équivaut à la période minimum légale pour se rétracter contractuellement. Cette simple solution offerte suffit à respecter les conditions légales pour annuler la prestation.

ARTICLE 9 - DROIT D'AUTEUR

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société. Nul n'est autorisé à reproduire, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, partiellement ou intégralement, des éléments du site qui soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à un tiers. 

ARTICLE 10 - APPLICATION DE NON REMBOURSEMENT - FORMATION

Conformément à la loi en vigueur, la réglementation exclut le contenu numérique fourni sur un support immatériel et/ou contrat d'abonnement au droit de rétractation. Autrement dit, acheter une formation et obtenir instantanément son contenu ne vous donne pas le droit au délai de rétractation. C'est pourquoi, à des fins de protection contre le plagiat et d'abus, nous n'offrons pas de remboursement sur nos formations.

La réglementation exclut le délai de rétractation légal lors de la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descelés par le consommateur”. Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé et/accessible. Source : Article L121-20-2 du code de la consommation.

Si vous participez à un programme par abonnement, vous pouvez à tout moment l’annuler via votre compte Wix ou Podia, dans vos préférences de règlement.

Si une garantie est proposée sur la page de présentation d’une formation et que la durée de garantie n’est pas mentionnée, celle-ci sera valide pendant 30 jours maximum. Si aucune garantie n’est proposée, il n’y a pas de remboursement possible conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation concernant les enregistrements vidéo.

Dans le cas où vous auriez fait une erreur lors de l'achat d'une formation, veuillez nous contacter à contact@remilede.eu dans les 12h afin de nous prévenir de cette erreur et de votre bonne foi. Au cas par cas nous pourrons être amené à réaliser des gestes commerciaux ou rétrocession selon la typologie du problème.

ARTICLE 11 - PROTECTION DES DONNÉES 

Conformément à la Loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles. En saisissant votre adresse email sur l'un de nos sites, vous recevez des e-mail contenant des informations et/ou offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Astroka.

Nous ne voulons pas envoyer des emails à des personnes qui ne veulent pas en recevoir. Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos e-mails. Ce lien est précédé de la mention "Se désabonner" ou "Ununscribe".